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泰兴市济川街道:“网格+警格”融合创新社会治理

2020-05-20 浏览次数:

  “社区网格内,足不出户就能反映诉求,解决证件办理、下水堵塞、邻里矛盾等。”居民蔡振华感慨。

  江苏省泰兴市济川街道国庆二村社区属于城郊接合部,每年涌入大量的外来人口,居民诉求多样化。为破解社会治理难题,济川街道创新探索“网格+警格”双网融合社会治理工作法,通过在社区打造“警网融合工作站”,在网格设立“警网融合工作室”的做法,激发自治新活力、构建法治新秩序、弘扬德治新风尚,实现管理精准化、服务精细化。

  “一格一警” 打出管理组合拳

  以党建为引领,将“支部建在网格上,网格建在社区里”,每个网格成立警网融合工作室,“一支部一网格一警格”,按照“1个网格长+1个警格长+N个辅助工作人员”的模式配备力量。集合了一批党员、退休老干部、法律工作者、心理咨询师、社工、志愿者参与网格工作,建立健全工作机制,明确工作思路,规范工作职责、工作任务及工作目标。

  “线上线下” 构建服务新模式

  依托微信公众号“永丰情365”、警网融合微信群、网格化系统、人口信息系统等线上平台,搭建居民办事平台;在警网融合工作室,设置工作人员公示牌、联系卡,全天有人值班,将来访人的基本情况、联系方式、反映的问题,以及办理结果登记在《网格来访登记簿》上。通过建强线上线下两个平台,让居民能时刻与社区直接联系沟通,网格长通过平台及时解答居民的各类问题、诉求,汇总相关意见建议,确保群众诉求件件有着落。“投入相同的精力,通过‘警网融合’工作室,‘人往格中去、事在网中办、服务零距离’,可以更好地为辖区居民提供精准、优质、高效的服务!”国庆二村社区党委书记陈冠民坦言。

  “三支四联” 织就身边安全网

  依托各界力量开展各类志愿活动,成立永丰情志愿服务队、“红袖套”平安义工队、365矛盾调解队“三支”队伍,建立民情联访、治安联防、矛盾联调、服务联做“四联”体系,网格长和警务人员结对成组,采取AB岗共同入户,围绕群众诉求和流动人口管理等重点,收集掌握社情民意,有效提高网格信息采集能力和水平;建立健全安全巡查、隐患排查和上报机制,开展义务巡防、安全宣传,定期组织召开警民恳谈会,提升辖区居民防盗、防骗、禁毒等意识;依托365矛盾调解队,调解邻里纠纷、家庭婚姻问题、流动人口矛盾等;公示“网格+警格”责任人身份信息,推行“全能型社工、组团式服务、依承诺办结”的工作模式,提供主动式、精准式志愿服务,融合警民关系,构建和谐社会。

 

 

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